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ショップ情報

ショップ名 
画材・額縁・教材の通販店【アートウェーブ】
販売業者 株式会社 シマモト画材
販売責任者  島本 一
所在地  〒461-0026
愛知県名古屋市東区赤塚町1-6 島本ビル
電話番号  0529385260
FAX番号 0529311855
メールアドレス  shopmaster@shimamoto.co.jp
ホームページ http://www.shimamoto.co.jp
取扱商品 
画材全般、額縁、クラフト用品、教材など
許認可・資格
なし
販売数量 
商品は在庫限りの販売とさせていただきます。
店頭でも販売しておりますためご注文時に在庫切れが起きる場合がございます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
※メーカーよりお取り寄せの商品、受注生産品もございます
※メーカー欠品の場合は発送までに1-2ヶ月程度お時間がかかる場合がございます
商品代金以外の必要料金
・送料、代金引換手数料、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
・額縁、イーゼルなどの大型品は別途梱包料をいただいております。
・消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 
・ご注文後2週間以内にお支払をお願い致します。
※ご注文から2週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます
引渡し時期
店頭在庫品は注文日より3-4営業日以内に発送いたします。
代金先払いの場合入金確認後3営業日以内に発送致します。
※お取り寄せ商品や、受注生産品はお取り寄せにお時間がかかります

返品・不良品について

返品期限・条件 
<返品・交換の流れ>
・商品到着後「7日以内」に、お問合せフォームよりご連絡ください。
・「お名前」、「ご注文番号」、「お電話番号」、「商品名」、「商品状況・状態」をお知らせください。
・返品、交換についてのご案内をいたします。
・ご購入いただいた際に同梱されておりました納品書と、商品を一緒にお送りください。
※領収書をご請求いただいていた場合は、領収書もご同梱ください
・返送頂いた商品を検品後、商品の再発送、ご返金等のお手続きをいたします。
※再発送先が異なる場合はご連絡ください

<返品条件>
・ご注文と異なる商品、不良品が到着した場合、返品や、交換を致します。
・返品、交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
・商品到着日より7日以内で未開封、未使用の商品に限らさせていただきます。

<以下の場合は返品・交換を受け付け致しかねます>
・事前のご連絡がない場合
・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ、箱、袋、バンドなどを開封済の商品
・ご使用になられた商品
・お客様によりキズや、汚れが生じた商品
・裁断した紙、マットなどの加工商品
・お取り寄せ商品、特注品、イーゼルなどの大型品、F50号以上のキャンバス、メーカー直送品、書籍、その他一部の指定商品
・運送会社の都合による破損品(運送会社へご連絡後をお願い致します)

<返金について>
・ご返送いただいた商品の到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。
・お客様都合による返品の場合、返金金額は商品代金のみのご返金となります。(返品受付可能商品に限ります)
・お手続きの際にご返金先の口座をご連絡下さい。

<商品未受領の場合>
・商品未受領、受取拒否でご返送となった場合、商品代金のみのご返金となります。
・また、商品発送後のキャンセルは受付致しかねます。
・お受け取り頂きました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。

<返送先、連絡先>
・返送先住所:〒461-0026 愛知県 名古屋市東区 赤塚町 1-6 島本ビル 株式会社島本画材通販部 返品係宛
・担当者  : 進藤 可王瑠
・電話番号:052-938-5260
・E-mail:info@shimamoto.co.jp
返品送料
<返品送料>
・お客様都合の場合は、お客様負担とさせていただきます。(返品受付可能商品に限ります)
・ご注文と異なる商品の返送、不良品と交換の場合は当社負担とさせていただきます。

<再発送料>
・お客様都合による交換の場合、再発送料はお客様負担とさせていただきます。
・ご注文と異なる商品、不良品との交換による交換品の再発送料は当社負担とさせていただきます。
※不良品の場合であってもお客様に送料をご負担頂く場合がございます
不良品 
<不良品について>
・ご注文と異なる商品の返送、不良品がございましたら、在庫状況をご確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
・商品到着後「7日以内」に、お問合せフォームよりご連絡ください。

<以下の場合は返品・交換を受け付け致しかねます>
・事前のご連絡がない場合
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様によりキズや、汚れが生じた商品
・運送会社の都合による破損品(運送会社へご連絡後をお願い致します)

お支払について

お支払方法 
・代金引換、銀行振込、郵便振込を用意してございます。
・ご希望にあわせて各種ご利用ください。

【代金引換】
・ヤマト運輸または、西濃運輸、郵便局の代金引換便でお送りします。
・商品到着時に商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。

・代引き手数料
 商品代金:1万円未満(税込)324円
 商品代金:3万円未満(税込)432円
 商品代金:3万円以上(税込) 0円

【銀行振込】
・振込み口座:三菱東京UFJ銀行 東支店 普通:546323
・名義:カ)シマモトガザイ 
・入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【郵便振込】
・口座番号:0080-9-13129 カ)シマモトガザイ
・入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お支払期限
・代金引換:商品引渡時
・銀行振込/郵便振込:ご注文後 2週間以内
※郵便振替の場合は入金確認が最短で3日程かかる場合があります。